MK,MK体育,MK体育官网,MK体育app,MK体育网址

　　北京望京，美团配送站。关新推门出来。手机群里消息一直在跳，没人聊过年回家的事，都在问“今儿补贴多少”，他瞄了眼屏幕，没回复，而是把保温箱卡在了电动车的后座。

　　身后传来电动车的刹车声，韩明回来了，头盔还没摘，拎着空保温箱往门口走，看见关新张口问：“哥，今天单多不？”

　　在望京跑了三年。关新掰着指头算了笔账：春节这几天，跑单活动激励、时段补贴、节日津贴，配送费上浮全额给骑手——这是一笔。但这笔是短期的，跑一单是一单。

　　“平台今年出了个长线活动。”他说，“春节前、春节、春节后，留岗骑手都有不少奖励，开春儿能得笔大的。”他没说具体是多少钱，只是用手比了个数。“不是一口气给的，是攒出来的。搁家躺着，一天少挣好几百不说，还有孩子来年的兴趣班、新衣服，都需要用钱。”他说，“我就是家里的顶梁柱。”

　　“来北京前，在老家买了套房。”他说这话时声音低了一点，不太像这个年纪该有的沉稳。“头三个月跑下来，房贷没断。跑满过年放假这些天，应该能多还点本金。”

　　记者问他们：今年跑单，和往年有啥变化？关新琢磨了一会儿，说了一个词：“整挺好。”他解释：前两年跑单，跑多久都行，有的朋友经济紧张了，就没日没夜跑，到了晚上其实特别危险。

　　现在不一样了，跑到第八个钟头，系统就会弹出一条提醒：您已连续工作较长时间，建议休息。关新说，他没歇，但那条提醒在那儿，心里有个动静。“它不是不让你跑，是告诉你累了可以歇歇。”

　　他不知道，这种“提醒”背后，来自2025年12月发布的《外卖平台服务管理基本要求》国家标准，里面提到：平台应当建立连续接单后的疲劳提示机制，不得通过算法或冲单奖励变相强制配送员超时劳动。而在2024年12月，美团就上线了防疲劳功能，骑手跑单4小时、8小时都会收到提醒，12小时强制下线，据悉美团也是目前唯一有强制下线规定的平台。

　　韩明则对另一件事深有体会。有天晚高峰赶上下雪，路滑，他骑得比平时慢不少，心里直打鼓——怕超时，怕顾客催，怕这一单白跑。结果送到的时候，系统显示“配送时间已根据天气调整”，超时免责。他头一回觉得，算法好像也没那么吓人。他不知道，这也是“新国标”的要求之一：调度算法应当综合考虑路况、天气、爬楼等因素，科学规划配送路径；在计算配送时间时，电动自行车的平均时速不应超过15公里。“以前是追着时间跑。”韩明说，“现在是时间也能等等你。”

　　而这些变化，正是市场监管总局深入贯彻落实党中央、国务院关于推动平台经济创新和健康发展决策部署，切实解决外卖配送员权益保障不足问题的具体体现。在国家标准研制过程中，总局明确提出要聚焦平台用工管理、强化配送员权益保障，推动算法透明化、劳动保护制度化，让新就业形态劳动者的获得感、安全感更有保障。

　　下午四点关新已经跑了三十二单。他在手机上看了一眼步数：一万九千步。摇了摇已经空了的水杯，便把车骑回保利国际广场楼下，回了“骑手之家”。

　　“骑手之家”是他和兄弟们平时的叫法，准确来说这里是“美团骑手党群服务中心”，上下两层，两三百平，有会议室、读书角、休息区，更有饮水机、微波炉、充电口，“平时想剪头发也能在一楼的暖心理发店造个型。”关新一边接水一边向记者介绍：“以前哪有这待遇。头两年冬天跑单，冷了进商场蹭暖气，保安撵好几回。现在到处都有歇脚的地方，手机上一搜，附近哪个小区能进、哪个门禁能刷，都标着呢。”

　　他说的是“骑手友好社区”。截至发稿前，美团在全国247个城市落地了近4万座“骑手友好社区”，为骑手畅通了送单的“最后100米”。关新并不清楚这些数字，但他知道：以前送望京某高档小区，车停门口，步行十分钟进去，再步行十分钟出来。现在门禁一扫就开，电动车能进。“一次少走二里路，一天就少走个马拉松。”

　　从社区的探索到标准的落地，关新没读过这份文件，也没人告诉过他“宜加强沟通协作”这七个字。他只是觉得，今年冬天，北京的风还是那么大，但至少有几扇门，不再对他关着了。

　　韩明还没被保安撵过。但他遇到了另一件事。一个月前，他在附近一家小饭馆取餐，等餐时瞥了一眼后厨——门半开着，地上丢着两个空油桶，灶台边沿积着厚油垢。他想起站长开会时提过一嘴：美团骑手App里有个投诉入口，看到后厨卫生差的、疑似使用过期食材的，可以拍照上传，平台会核实处理。他拍了两张，点了上传。“当时没想太多，就是觉得那油桶看着不太正规，越想心里越不得劲。”他说，“其实拍了也没指望真有人管。”三天后，却收到了系统通知：您反映的门店经核查存在食品安全隐患，已做下线处理。

　　记者从平台了解到，类似这样的骑手食安线余家。韩明不知道这些。他只知道，自己拍了张照，三天后那家店没了。“感觉挺奇妙的。”他说，“平时就是送个餐，那一下子，觉得自己好像有点不一样了。”

　　夕阳西下，望京街头的灯火渐渐亮起，家家户户的窗都透出暖黄的光，年味儿愈发浓郁。

　　“晚高峰”来了，关新和韩明整理好装备，戴上厚实的手套、护膝，将保温箱仔细检查一遍，再次骑上电动车，引擎发出轻微的声响，穿梭在万家灯火之中。

　　寒风依旧凛冽，刮在脸上依旧刺骨，但他们的心里却暖烘烘的——实打实的补贴，全方位的保障，让这个春节的坚守有了底气、有了奔头；而他们的奔波与付出，也为这座城市的新春，增添了几分烟火气与最动人的暖意，将一份份团圆的滋味，送到千家万户手中。（文中受访者均为化名，配图由美团提供）

　　“亲手写的‘福’字，今年春节更有年味！”京食美食广场（汉华世纪大厦店）内暖意融融，北京市海淀区私营个体经济协会（以下简称“海淀私个协”）联合学院路街道市场监督管理所打造的“海小暖驿站”里，一场“情暖冬日·福至骑手”新春暖心互动热闹开场。辖区骑手代表们齐聚一堂，在寒冬里收到“温暖礼包”。

　　一份份满载心意的新春礼包送到骑手代表手中。厚实保暖的手套能抵御寒冷，实用又贴心。骑手小王捧着礼包感慨道，“跑单间隙能有地方歇脚、充电，如今还收到这么合心意的暖心礼，心里暖意十足。”

　　活动现场最热闹的当属写“福”送春环节。特邀书画家苏伦挥毫示范，笔墨间一个个饱满圆润的“福”字跃然纸上。骑手们纷纷围拢过来，在苏伦的指导下铺纸、蘸墨、挥毫，虽然笔法略显生疏，但每一笔都饱含着对新年的期盼。“我要写个‘福’字贴在出租屋里！”骑手老李认真地临摹着，笔下的“福”字虽不完美，却尽显深情。不一会儿，一张张红彤彤的“福”字、一幅幅寓意吉祥的春联铺满桌面，骑手代表们将春联张贴在驿站门口，让整个驿站都洋溢着温馨祥和的氛围。

　　“写了‘福’字儿年味儿就来了。”骑手小张拿着自己写的“福”字爱不释手，“这是今年收到最特别的新春礼物，感觉特别有意义。”现场墨香与欢声笑语交织，让“海小暖驿站”不仅成为服务阵地，更成了新就业群体的交流平台。

　　与此同时，在红馨党群服务中心，花园路街道市场监管所联合街道党工委举办的春节专项关爱活动温情启幕。活动现场为外卖骑手提供了口腔健康义诊服务，还特别邀请心理健康专家开展主题为《城市摆渡人的隐形重担》的心理讲座，让关怀从身体延伸到心灵。

　　活动现场不少骑手表示，感受到了被重视、被关怀的温暖，更加坚定了他们扎根海淀、服务城市的信心。已经加入“海淀市监哨兵团”的骑手们纷纷表示，将继续发挥“民情前哨”的优势，积极参与社区治理，回馈这份温暖。

　　新的一年，海淀区市场监管局将联合海淀私个协及属地街镇，为新就业群体提供更多支持，让每一份奔波都被看见，让“城市守护者”在奔跑的路上，有人惦记。值此佳节，向每一位坚守岗位的骑手和“哨兵”致以诚挚的问候与深深的敬意。（来源：北京市海淀区市场监督管理局）